Wie bestelle ich?
Wie bestelle ich bei HuaKana.de?
1. Produkt in den Warenkorb legen
Mit dem Button "In den Warenkorb legen" legen Sie den gewünschten Artikel in angegebener Menge in den Warenkorb.
Sie können dann mit Punkt 2 fortfahren oder weitere Produkte in den Warenkorb legen. Im Prinzip genauso wie im Laden.
2. Warenkorb ansehen
Sie können jederzeit einsehen, was sich in Ihrem Warenkorb befindet. Klicken Sie dazu einfach auf das Warenkorb Symbol oder auf "Ihr Warenkorb" rechts oben im Menü.
Mit einem Klick auf "Zum Warenkorb" wird der Warenkorb geöffnet. Hier haben Sie folgende Möglichkeiten:
Bestellemengen ändern:
Sie können jederzeit die Bestellemenge pro Artikel ändern. Ändern Sie einfach im Mengenfeld die entsprechende Menge ab und klicken Sie auf das Symbol
um die Bestellemenge zu ändern.
Artikel entfernen:
Um Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen klicken Sie einfach auf das Symbol
und der Artikel verschwindet aus dem Warenkorb.
3. Bestellung fortführen
Wenn Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben können Sie Ihren Einkauf beenden und zur Kasse gehen.
Klicken Sie dazu einfach auf den Button "Kasse".
Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben oder noch nicht eingeloggt sind, öffnet sich ein neues Fenster.
Hier können Sie sich entscheiden:
a) Ich möchte ein Kundenkonto anlegen
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, hat dies den Vorteil, dass Sie bei zukünftigen Bestellungen nur noch Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben müssen.
b) Ich möchte als Gast bestellen
Um bei uns einzukaufen, ist es nicht erforderlich, dass Sie sich registrieren. Wenn Sie diese Option wählen, werden Sie automatisch auf die nächste Seite weitergeleitet, auf der Sie einfach Ihre notwendigen Adressdaten eingeben können.
c) Sie sind bereits registriert
Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und Sie gelangen direkt zum Bezahlvorgang.
d) Sie möchten per PayPal-Express bezahlen
Wenn Sie die Zahlungsoption "Express-Kauf mit PayPal" auswählen, werden Sie direkt zur PayPal-Seite weitergeleitet, auf der Sie den Zahlungsvorgang durchführen können. Die Adressdaten werden dabei automatisch von PayPal übermittelt.
4. Versandart wählen
Wählen Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "weiter".
5. Zahlungsweise auswählen
Nun können Sie auswählen, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten. Wir bieten Ihnen im Moment 5 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:
a) PayPal (mit Käuferschutz)
Sie können sicher und bequem über Ihr PayPal-Konto bezahlen. Es fallen hier für Sie keinerlei Gebühren an.
b) Vorkasse / Überweisung
Sie überweisen einfach den angegebenen Betrag auf unser Bankkonto, welches Ihnen in der Bestätigungsmail mitgeteilt wird.
Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, erhalten Sie 2% Skonto.
c) Sofortüberweisung.de (mit Käuferschutz)
Über die Zahlungsart von Sofortüberweisung.de können Sie den Betrag direkt über den Anbieter "Sofortüberweisung" mit Ihrer PIN und TAN-Nummer von Ihrem Bankkonto überweisen. Sie werden dann auf die Seiten von Sofortüberweisung.de weitergeleitet und werden Schritt für Schritt durch den Bezahlvorgang geleitet. Weitere Informationen finden Sie hier: https://kaeuferschutz.sofort-bank.com/consumerProtections/index/113877
Auch hier werden von uns selbstverständlich keinerlei Gebühren erhoben.
d) Lieferung per Nachnahme
Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen, erfolgt die Zahlung der Bestellung direkt bei Lieferung beim Paketboten.
Hierfür fällt allerdings eine Gebühr von zusätzlich 5 Euro an und der Paketdienst verlangt ebenfalls eine Gebühr, die direkt beim Zusteller entrichtet werden muss.
e) Zahlung per Kreditkarte (Visa oder Master Card)
6. Widerrufsrecht und AGBs akzeptieren
Nun müssen Sie nur noch bestätigen, dass Sie das Widerrufsrecht zur Kenntniss genommen haben und unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Dafür klicken Sie einfach auf die entsprechenden Felder und klicken Sie dann auf "weiter".
7. Bestellung absenden
Sie erhalten nun noch einmal eine komplette Übersicht zu Ihrer Bestellung.
Schließen Sie die Bestellung endgültig mit einem Klick auf "Bestellung abschicken" ab.
Nun ist die Bestellung komplett ausgeführt und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
8. Käuferschutz mit Trusted Shops
Abschließend haben Sie nun noch die Möglichkeit Ihren Einkauf durch den Service von "Trusted Shops" absichern zu lassen.
Das bedeutet zusätzliche Sicherheit für Sie. Für Sie entstehen dadurch keine weiteren Kosten!
Trusted Shops bietet Ihnen den folgenden Service:
Garantie mit System –
1. Produkt in den Warenkorb legen
Mit dem Button "In den Warenkorb legen" legen Sie den gewünschten Artikel in angegebener Menge in den Warenkorb.
Sie können dann mit Punkt 2 fortfahren oder weitere Produkte in den Warenkorb legen. Im Prinzip genauso wie im Laden.
2. Warenkorb ansehen
Sie können jederzeit einsehen, was sich in Ihrem Warenkorb befindet. Klicken Sie dazu einfach auf das Warenkorb Symbol oder auf "Ihr Warenkorb" rechts oben im Menü.
Mit einem Klick auf "Zum Warenkorb" wird der Warenkorb geöffnet. Hier haben Sie folgende Möglichkeiten:
Bestellemengen ändern:
Sie können jederzeit die Bestellemenge pro Artikel ändern. Ändern Sie einfach im Mengenfeld die entsprechende Menge ab und klicken Sie auf das Symbol
um die Bestellemenge zu ändern.Artikel entfernen:
Um Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen klicken Sie einfach auf das Symbol
und der Artikel verschwindet aus dem Warenkorb.3. Bestellung fortführen
Wenn Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben können Sie Ihren Einkauf beenden und zur Kasse gehen.
Klicken Sie dazu einfach auf den Button "Kasse".
Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben oder noch nicht eingeloggt sind, öffnet sich ein neues Fenster.
Hier können Sie sich entscheiden:
a) Ich möchte ein Kundenkonto anlegen
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, hat dies den Vorteil, dass Sie bei zukünftigen Bestellungen nur noch Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben müssen.
b) Ich möchte als Gast bestellen
Um bei uns einzukaufen, ist es nicht erforderlich, dass Sie sich registrieren. Wenn Sie diese Option wählen, werden Sie automatisch auf die nächste Seite weitergeleitet, auf der Sie einfach Ihre notwendigen Adressdaten eingeben können.
c) Sie sind bereits registriert
Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und Sie gelangen direkt zum Bezahlvorgang.
d) Sie möchten per PayPal-Express bezahlen
Wenn Sie die Zahlungsoption "Express-Kauf mit PayPal" auswählen, werden Sie direkt zur PayPal-Seite weitergeleitet, auf der Sie den Zahlungsvorgang durchführen können. Die Adressdaten werden dabei automatisch von PayPal übermittelt.
4. Versandart wählen
Wählen Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "weiter".
5. Zahlungsweise auswählen
Nun können Sie auswählen, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten. Wir bieten Ihnen im Moment 5 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:
a) PayPal (mit Käuferschutz)
Sie können sicher und bequem über Ihr PayPal-Konto bezahlen. Es fallen hier für Sie keinerlei Gebühren an.
b) Vorkasse / Überweisung
Sie überweisen einfach den angegebenen Betrag auf unser Bankkonto, welches Ihnen in der Bestätigungsmail mitgeteilt wird.
Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, erhalten Sie 2% Skonto.
c) Sofortüberweisung.de (mit Käuferschutz)
Über die Zahlungsart von Sofortüberweisung.de können Sie den Betrag direkt über den Anbieter "Sofortüberweisung" mit Ihrer PIN und TAN-Nummer von Ihrem Bankkonto überweisen. Sie werden dann auf die Seiten von Sofortüberweisung.de weitergeleitet und werden Schritt für Schritt durch den Bezahlvorgang geleitet. Weitere Informationen finden Sie hier: https://kaeuferschutz.sofort-bank.com/consumerProtections/index/113877
Auch hier werden von uns selbstverständlich keinerlei Gebühren erhoben.
d) Lieferung per Nachnahme
Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen, erfolgt die Zahlung der Bestellung direkt bei Lieferung beim Paketboten.
Hierfür fällt allerdings eine Gebühr von zusätzlich 5 Euro an und der Paketdienst verlangt ebenfalls eine Gebühr, die direkt beim Zusteller entrichtet werden muss.
e) Zahlung per Kreditkarte (Visa oder Master Card)
6. Widerrufsrecht und AGBs akzeptieren
Nun müssen Sie nur noch bestätigen, dass Sie das Widerrufsrecht zur Kenntniss genommen haben und unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Dafür klicken Sie einfach auf die entsprechenden Felder und klicken Sie dann auf "weiter".
7. Bestellung absenden
Sie erhalten nun noch einmal eine komplette Übersicht zu Ihrer Bestellung.
Schließen Sie die Bestellung endgültig mit einem Klick auf "Bestellung abschicken" ab.
Nun ist die Bestellung komplett ausgeführt und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
8. Käuferschutz mit Trusted Shops
Abschließend haben Sie nun noch die Möglichkeit Ihren Einkauf durch den Service von "Trusted Shops" absichern zu lassen.
Das bedeutet zusätzliche Sicherheit für Sie. Für Sie entstehen dadurch keine weiteren Kosten!
Trusted Shops bietet Ihnen den folgenden Service:
Garantie mit System –
So hilft Trusted Shops bei
Problemen mit Bestellungen
Die bestellte Ware kommt nicht im angegebenen Zeitraum bei Ihnen an? Nach der Bestellung oder Rücksendung der Ware treten Probleme auf? Mit Trusted Shops finden Sie schnell Lösungen und erhalten bei Vorliegen eines Garantiefalles Ihr Geld zurück. Während der Garantiezeit hat der Händler die Möglichkeit, die bestehenden Probleme zu lösen, z.B. durch Überprüfung der Lieferkette - angefangen vom Wareneingang des Produktherstellers oder des Großhändlers bis hin zum Warenausgang wie Logistikunternehmen oder Lieferanten.
Wird das Problem innerhalb der Garantielaufzeit nicht gelöst, loggen Sie sich einfach bei Trusted Shops ein und machen im System eine entsprechende Meldung. Hierzu haben Sie noch 7 Tage nach Ablauf des Käuferschutzes Zeit. Die Garantie verlängert sich dann um 30 Tage und Trusted Shops wird aktiv. Das Trusted-Shops-Serviceteam übernimmt die Kommunikation mit dem Händler, sorgt für eine schnelle Bearbeitung und kümmert sich um die finanziellen Details.
